Garantie

Garantieperiode voor producten aangekocht bij Anubis Care bvba:

De garantie termijn op elk aangekocht product is steeds vermeld op uw factuur en gaat in op de factuurdatum. Garantie is steeds op basis van carry-in, met uitzondering van on-site garantie producten.

Om de herstelling en/of omruiling van uw defect product zo goed mogelijk te laten verlopen hanteren fabrikanten een aantal belanrijke voorwaarden:

1. Volg strict de jaarlijkse onderhoud instructies op, laat deze afstempelen op uw garantie kaart.
2. Garantie op uw product is enkel mogelijk indien u in het bezit bent van uw aankoopfactuur. Wij kunnen hier helaas géén uitzonderingen op toestaan, het is dus uitermate belangrijk dat u uw aankoopfactuur goed bijhoudt!
3. Bij alle producten gelden onze algemene voorwaarden voor garantie, schade die u zelf veroorzaakt heeft valt nooit onder de garantievoorwaarden.
4. Carry-in garantie: dit betekent dat u tijdens de garantieperiode van uw product het defecte toestel binnenbrengt in onze winkel of naar ons opstuurt. Afhankelijk van het probleem staan wij zelf in voor het nazicht of wordt het product teruggestuurd naar de leverancier voor de herstelling. Dit nazicht doen wij om te vermijden dat het toestel alsnog niet defect blijkt te zijn, en u zodus niet opgezadeld wordt met de zogenaamde repairkosten die leveranciers aanrekenen voor het terugsturen van niet defecte producten.
5. On-Site garantie: dit is een extra service bij onze elektronische behandelstoelen en grotere artikelen. U treft het on site garantie teken aan op uw factuur.
6. DOA (Dead-on-arrival): dead on arrival betekent dat het toestel defect is van bij de aankoop. De dead-on-arrival periode is maximaal 7 dagen na aankoop. In dat geval komt u met het defecte product terug naar onze winkel en wordt het toestel onmiddellijk omgeruild indien het voorradig is. Indien niet voorradig wordt het toestel teruggestuurd naar de leverancier en krijgt u binnen een periode van 1 à 2 weken een nieuw toestel (afhankelijk van de levertermijn en beschikbaarheid van het product). Incidenteel kan een DOA voortkomen uit bijvoorbeeld transport schade.
7. lifetime waranty: levenslange garantie Een aantal merken geven levenslange garantie op hun producten. Let wel op: "levenslang" wordt door deze fabrikanten soms anders geïnterpreteerd: meestal is dit maximaal 5 of 10 jaar.
8. Registreer uw product! Heel wat fabrikanten bieden enkel garantie op hun product indien u uw product geregistreerd heeft. Voer dus steeds de procedure van registratie uit aan het eind van de installatie.
9. Voer nimmer zelf een reparatie uit, vaak vervalt hiermee de volledige waarborg van uw apparaat.

Heeft u vragen? Bezoek onze showroom of bel +32(0)36473612